Сейчас существует много способов быстрого нахождения и найма людей по уходу за больными и престарелыми людьми. На первый взгляд все может быть очевидно, но если рассмотреть все внимательно, можно сделать выводы, в корне меняющие подход к найму сиделки.
Особенности, преимущества и недостатки всех типов поставщиков услуг патранажа
Частная сиделка
Многие ресурсы содержат объявления о предоставлении соответствующих услуг. Однако частная сиделка очень часто не имеет необходимой квалификации и опыта, оказывается нелегально находящимся или работающим в нашей стране лицом, отличается безответственностью. Соответственно, при сотрудничестве с ней возникают проблемы любого порядка – от некачественного ухода до претензий официальных органов. Проблемы возникает даже и в достаточно простых ситуациях. Например, частная сиделка внезапно заболела и не вышла на работу. В то же время менеджер социальной службы в подобной ситуации оперативно подберет замену, и у подопечного, заказчика услуг никаких проблем не возникнет.
Агентство домашнего персонала
Функционально агентство домашнего персонала выполняет ту же задачу, что и Центр социального обслуживания – предоставляет патронажного работника. Однако фактически агентство выполняет лишь функцию посредника, ведь подобные организации работают по многим другим направлениям. Поэтому опыт и квалификация патронажного работника должным образом не контролируются, специальная подготовка сиделок не проводится. Следовательно, при сотрудничестве с агентством домашнего персонала нередко возникает полный перечень тех же проблем, что и при найме частной сиделки.
Патронажная служба
Главное отличие специализированной патронажной службы от обоих описанных выше вариантов состоит в том, что гарантируется предоставление опытного и отлично подготовленного, а самое главное – надежного работника. Каждая сиделка Центра проходит курс специального обучения для ухода за больными и пожилыми людьми с конкретным заболеванием, обязательное медицинское обследование, психологическое тестирование. Важно подчеркнуть, что за подбор персонала плата не взимается, однако учитываются даже малейшие пожелания подопечного и членов его семьи.
Второе важнейшее отличие состоит в том, что Центр социального обслуживания несет перед заказчиком полную ответственность за работу предоставленного исполнителя. При необходимости быстро и также бесплатно осуществляется замена сиделки как по объективным, так и субъективным причинам. Каждый заказ сопровождает персональный менеджер, который готов быстро решить любую возникшую проблему, контролирует каждый выход сиделки. В свою очередь, работа всех менеджеров и исполнителей периодически контролируется руководством Центра. Это является гарантией того, что подопечному в любое необходимое время обеспечивается качественный и профессиональный уход.